SADMA SOLUTIONS, S.A. DE C.V., con domicilio en Venustiano Carranza 2, La Cuchilla, C.P. 45200, Zapopan, Jalisco, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proporcionar información vía telefónica, por correo electrónico o por cualquier otro medio tecnológico, respecto de servicios de asistencia y membresía.

• Elaboración de contratos de membresía.

• Valuación de los daños de su automóvil.

• Envío de cotizaciones y comparativas de reparaciones.

• Envío de promociones y material publicitario.

• Actualización de nuestros sistemas de tratamiento y bases de datos.

• Creación de su cuenta en nuestro portal de internet.

• Procesamiento de pagos.

• Atención de quejas, duda, sugerencias, reclamos y comentarios.

• Validación de información proporcionada.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre

• Estado Civil

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

• Clave única de Registro de Población (CURP)

• Lugar de nacimiento

• Fecha de nacimiento

• Nacionalidad

• Domicilio

• Teléfono particular

• Teléfono celular

• Correo electrónico

• Ocupación

• Número de serie y de placas de su vehículo

• Marca, modelo, color, año y otras características de su vehículo.

• Identificación del afiliado

• Fotografías del vehículo afiliado

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: por correo electrónico clientes@sadma.com.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? Mediante correo electrónico con atención a clientes@sadma.com.mx;

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? Nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio para recibir notificaciones;

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 10;

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Correo electrónico o teléfono;

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Correo electrónico o WhatsApp.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: ERNESTO FABIAN VALDEZ VILLA; b) Domicilio: Venustiano Carranza 2, La Cuchilla, C.P. 45200, Zapopan, Jalisco, México.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: correo electrónico.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente: a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? Mediante correo electrónico; b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? La solicitud por escrito debidamente firmada por el titular; c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 10; d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Correo electrónico; ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: mediante previo aviso por correo electrónico.

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte: Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO.

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: mediante la página de internet y también por correo electrónico a cada uno de los usuarios.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: se envía un correo electrónico y se solicita se acepte el aviso de privacidad, asimismo en el portal de internet se solicita la aceptación al cambio.

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