Términos y condiciones
Términos y condiciones de uso.
Naturaleza de los Términos y Condiciones de Uso. El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de nuestros servicios y uso del sitio web www.sadma.com.mx (en adelante “Sitio Web”), así como para la suscripción de la membresía A LIFE STYLE SADMA EXCLUSIVE (en adelante “la membresía”).
Aceptación. Al utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios e ingresar a el sitio web, propiedad de SADMA SOLUTIONS, S.A. DE C.V. (en adelante “SADMA SOLUTIONS”) y administrado por el mismo, el usuario acepta y está de acuerdo con los presentes términos y condiciones de uso contenidos en éste sitio web, utilizando para tal efecto el consentimiento expreso manifestado por medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803, fracción primera, que al efecto señala lo siguiente: “Artículo 1803.- El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente: I.- Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, y (…).”; y demás relativos del Código Civil Federal, así como a los artículos 1271 al 1274 del Código Civil para el Estado de Jalisco y 1°, fracción VIII, y 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este contrato, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web, así como que deberá abstenerse de contratar la membresía.
En caso de que el usuario acceda, utilice, observe el sitio web y en su caso adquiera la membresía, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados.
La sola utilización de dicha página de internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el “usuario” o los “usuarios”) e implica la aceptación o adhesión, plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso publicados por SADMA SOLUTIONS en el momento preciso en que el usuario acceda al sitio web y que en su caso adquiera la membresía.
Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de Uso será realizada cuando el administrador de la misma lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
Antes de efectuar su pedido o adquirir alguno de nuestros servicios en cualquier centro de valuación SADMA SOLUTIONS, por favor asegúrese de haber leído y comprendido los derechos y obligaciones derivados de estos términos y condiciones de uso; al adquirir cualquiera de nuestros servicios o productos el usuario está aceptando los mismos, así como que al contratar la membresía, el usuario está aceptado todas y cada una de las cláusulas y declaraciones visibles en el contrato de membresía, y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto cualquier medio electrónico, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal, fracción primera.
Por otro lado, el contrato de membresía que al efecto se refiere con anterioridad se perfecciona una vez que el usuario haya cubierto el pago afiliatorio por los sistemas y métodos de pago reconocidos por SADMA SOLUTIONS.
De las formas de pago. Las transacciones serán procesadas a través de la pasarela de pago Openpay Únicamente para la contratación de la membresía A LIFE STYLE de SADMA SOLUTIONS para el Usuario o los usuarios y que se identifican en la página de internet www.sadma.com.mx, SADMA SOLUTIONS no estará obligado a prestar los Servicios cuando se intenten procesar solicitudes de pago con Medios de Pago distintos a las identificados en dicha página de internet. SADMA SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar los Medios de Pago disponibles en cualquier momento.
En todas las reparaciones o compras realizadas EL CONSUMIDOR pagara el 60% de anticipo al momento de autorizar el presupuesto y el 40% al restante al entregarle el vehículo automotor debidamente reparado.
Acuerdan las partes que el usuario o los usuarios, podrá realizar los pagos acordados en favor de SADMA SOLUTIONS por medio de tarjeta de crédito; por lo que de conformidad con cualquier contrato de apertura de crédito, así como de cuenta de cheques, y/o inversiones, el usuario o los usuarios autorizan a SADMA SOLUTIONS para que con cargo al contrato de crédito que tiene celebrado con su Institución bancaria, SADMA SOLUTIONS se sirva a cobrar la cantidad que resulte a su cargo por los servicios contratados de manera automática. En caso de no contar con fondos suficientes, los servicios proporcionados al usuario o los usuarios se suspenderán de manera inmediata.
También acuerdan las partes que el usuario o los usuarios podrán realizar los pagos en favor de SADMA SOLUTIONS a través de los servicios y formas de pago por cualquier institución bancaria. En dicho caso el usuario o los usuarios serán responsables de efectuar el procedimiento de pago y notificar a SADMA SOLUTIONS para su verificación. En caso de no recibir los pagos del servicio, estos serán suspendidos de manera inmediata.
Además acuerdan las partes que el usuario o los usuarios podrán realizar los pagos en favor de SADMA SOLUTIONS a través de transferencia bancaria o SPEI. En dicho caso el usuario o los usuarios serán responsables de efectuar el procedimiento de pago y notificar a SADMA SOLUTIONS para su posterior verificación. En caso de no recibir los pagos del servicio, estos serán suspendidos de manera inmediata.
Licencia de uso. Por virtud del presente, SADMA SOLUTIONS otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan. Para tales efectos, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
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La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web, para cualquier uso distinto al personal, no comercial, le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de SADMA SOLUTIONS.
Reglas para el uso del sitio web. Las partes están de acuerdo en que la utilización del sitio web se sujetará a las siguientes reglas:
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Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.
En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio web y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán notificarlo a la siguiente dirección de correo electrónico:membresias@sadma.com.mx en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
Material publicitario. El usuario reconoce y acepta que SADMA SOLUTIONS es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente “material publicitario”) puede ser publicado en el sitio web.
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Impuestos y facturación electrónica. El Usuario es el único responsable de las declaraciones de impuestos, recibos de impuestos, informes de retención o la responsabilidad asociada con las contribuciones que obtiene en base a los depósitos producto de su actividad comercial y que recibe de SADMA SOLUTIONS a la(s) cuenta(s) CLABE especificadas por el Usuario.
SADMA SOLUTIONS facturará electrónicamente bajo las últimas regulaciones del SAT vigentes para expedir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) y le facturará a mes vencido y solamente las tasas y/o impuestos especificados en la ley fiscal aplicable por todas las transacciones procesadas por medio de la plataforma o sitio web de SADMA SOLUTIONS en el mes inmediato anterior y solamente si dicho método de pago se encuentra disponible en la página web.
Negación de garantías.- El usuario está de acuerdo que la utilización el sitio web se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base
“tal cual” y “según sean disponibles”. SADMA SOLUTIONS no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.
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SADMA SOLUTIONS se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:
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Limitaciones a la responsabilidad. Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, SADMA SOLUTIONS, sus socios comerciales, sus proveedores o cualquier parte mencionada en el sitio web, no serán responsables, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
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c) La actualización o falta de actualización de la información.
d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
f) La proveeduría o falta de proveeduría de los demás productos y servicios.
Todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a SADMA SOLUTIONS acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
Cookies. El Usuario que tenga acceso al sitio web, conviene en recibir archivos que les transmita SADMA SOLUTIONS. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
Modificaciones al sitio web. SADMA SOLUTIONS podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
Modificaciones al contrato.- SADMA SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de Uso del sitio web en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por cualquiera de los siguientes medios:
a) La publicación en el sitio web de las modificaciones.
b) La notificación al usuario sobre dichos cambios.
De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar los términos y condiciones de uso periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente sitio web.
Términos adicionales. Ocasionalmente, SADMA SOLUTIONS podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso, provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
Cesión de derechos. SADMA SOLUTIONS podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente sitio web. En virtud de dicha cesión, SADMA SOLUTIONS quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente contrato.
Indemnización.- El usuario está de acuerdo en indemnizar a SADMA SOLUTIONS, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente contrato; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web.
b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
Terminación. SADMA SOLUTIONS se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
a) Terminar definitivamente el presente contrato.
b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web sin responsabilidad alguna para SADMA SOLUTIONS, sus afiliados o proveedores.
Subsistencia. Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de SADMA SOLUTIONS, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
No renuncia de derechos. La inactividad por parte de SADMA SOLUTIONS, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Legislación aplicable y jurisdicción. El presente acuerdo estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales competentes del Estado de Jalisco.
Edad de los usuario y afiliados. Este sitio web, así como los productos y servicios ofertados están dirigidos a personas mayores de edad, por lo que solo podrá ser usado por personas con al menos 18 años de edad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS.
Alineación y balanceo. Este servicio no adquiere garantía alguna, ni asegura un resultado duradero ya que existe la posibilidad de que:
• La circulación del vehículo sea de modo forzoso
• La suspensión, rines, llantas mal infladas o con desgaste, no se encuentren en el estado necesario para el resultado del servicio.
Pulido y encerado. Este servicio no adquiere garantía alguna, ni asegura su total resultado si la pintura ya se encuentra afectada por rayones profundos, despostilladas, heces de aves, daños por elementos del medio ambiente, lluvia, sol, polvo etc.
Lavado de interiores. Este servicio no adquiere garantía alguna, ni asegura su total resultado ya que la sala de su automóvil puede estar envejecida, con rotura, manchas difíciles de eliminar como aceite, vino, café etc.
Llantas. El propietario asume la responsabilidad de que el producto es el indicado para el modelo donde será instalado, además de conocer el procedimiento adecuado para su instalación.
Se responsabiliza si su neumático es afectado por bache, falta de calibración de aire, pinchazo o alguna otra causa que dañe los neumáticos por su mal uso.
Cristales. Garantía limitada. De conformidad con nuestra garantía, el vidrio del automóvil está garantizado por defectos en los materiales o en la mano de obra mientras usted sea propietario del vehículo en el cual se instaló el vidrio, y siempre y cuando tales defectos sean notificados a SADMA SOLUTIONS dentro de los 30 días de haber descubierto el defecto.
Esta garantía no cubre filtraciones, rajaduras por presión o daños relacionados con instalaciones en vehículos con el bastidor dañado u oxidado. SADMA SOLUTIONS empleará todos los medios con especialistas comercialmente razonables para informarle de la existencia de tales daños u óxido antes de quitar el vidrio existente. Sin embargo, muchas veces no es posible hacerlo. En estos casos, SADMA SOLUTIONS no se hace responsable de los daños asociados. Asimismo, quedan expresamente excluidos de la cobertura de esta garantía los daños que no incluyan mano de obra o materiales defectuosos. En ninguna circunstancia el fabricante o vendedor serán responsables de daños incidentales o indirectos.
Partes de colisión. Las empresas distribuidoras de partes de colisión proveedores de la empresa SADMA SOLUTIONS por lo general cuentan con mercancía de empresas certificadas por iso 9001 que los hace competitivos en productos genéricos, pero no igualan la calidad de la pieza original.
Las mismas cuentan con una garantía por parte de la empresa SADMA SOLUTIONS de tres meses contados desde la adquisición del producto, aplicando solo por defecto de fábrica, misma que se reemplaza por la pieza facturada,; en caso de que no haya existencia tendrás que esperar para el cumplimiento de tu garantía.
Laminado y pintura. Para SADMA SOLUTIONS es sumamente importante la tranquilidad y satisfacción de sus clientes, por esta razón otorgamos un certificado de garantía de 6 meses en el trabajo realizado de la reparación de su vehículo en laminado y pintura.
El certificado será nulo y sin valor alguno si el trabajo realizado es afectado por algún solvente, recargon, choque ligero o cualquier tipo de responsabilidad del propietario.
Servicio de afinación. SADMA SOLUTIONS se deslinda de responsabilidad alguna en su vehículo si a su motor o demas partes mecánicas del mismo no les fuera realizado previamente el o los mantenimientos preventivos y correctivos que hubiera requerido, o bien, si el motor o demás mecanismos se encontraran averiados de manera previa y que haya perjudica su buen funcionamiento.
Dependiendo la calidad del producto que requiera su unidad o que usted elija será el monto proporcionado ya que esto puede variar según el tipo de motor y especificaciones. Esta asesoría la adquiere en los talleres autorizados por la empresa SADMA SOLUTIONS.
Recarga de aire acondicionado. Puede que algunos de los elementos que configuran el sistema del aire acondicionado no funcione de forma adecuada, SADMA SOLUTIONS empleará todos los medios con especialistas comercialmente razonables para informarle de la existencia de tales daños. SADMA SOLUTIONS no se responsabiliza si se detecta avería en la tubería, compresor, condensador, tanque receptor, válvula de expansión o algunas otras causas que eviten la duración y el funcionamiento de gas inyectado su auto.
Sobre las políticas de entrega de vehículos. El usuario acepta que SADMA SOLUTIONS informará al cliente o usuario sobre la entrega de su vehículo, conforme a los demás términos y condiciones establecidos en el presente documento, ya sea por la entrega total o parcial del producto terminado, a solicitud del cliente o usuario o bien por decisión unilateral de SADMA SOLUTIONS, teniendo el cliente o usuario la obligación de recoger su vehículo en el día y en la hora señalada. Para el caso de que el cliente o usuario no acuda a recoger su vehículo en los términos señalados con anterioridad, entonces, dicho vehículo será llevado a una pensión o depósito a elección de SADMA SOLUTIONS, teniendo la obligación el cliente o usuario de pagar dicha pensión o depósito a razón de $80.00 (ochenta pesos 00/100 moneda nacional) por día natural, contados a partir de la fecha de entrega programada por SADMA SOLUTIONS.
Entrega de productos. Nuestras ofertas no son vinculantes, por lo cual nos reservamos el derecho de cancelar o posponer su producto en caso de que se agote nuestro stock o derivado de causas ajenas a SADMA SOLUTIONS. Los costos pueden variar sin previo aviso, por lo que en caso de que surja una variación se le informará al cliente/usuario para que en este cubra la diferencia.
En el caso de que, por causas ajenas a SADMA SOLUTIONS no podamos entregarle su producto en el período acordado, se le informará de inmediato, obligándose SADMA SOLUTIONS a informarle de la nueva fecha de entrega. En tal caso, el usuario dentro de las siguientes 24 horas podrá aceptar o rechazar la nueva fecha de entrega, en cuyo último le será reembolsado el monto total pagado.
Políticas de devolución. Los productos que el usuario adquiera podrán ser devueltos por cualquiera de los siguientes motivos: i) en caso de existir algún error en el artículo; ii) en caso de que el artículo presente defectos de fabricación, y; iii) en caso de que el usuario haga valer de manera oportuna el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para cualquiera de los supuestos establecidos en el párrafo anterior el usuario deberá cumplir con las siguientes características de entrega: a) devolver junto con el producto el empaque original, etiquetas, adhesivos y envolturas; b) conservar la póliza de garantía y manuales, en caso de aplicar, y; c) que el producto sea devuelto en las mismas condiciones que al efecto se entregó, por lo cual no deberá contener signos evidentes de uso o manipulación.
Al firmar de recibido usted está aceptado que el producto se encuentra en óptimas condiciones, así como que a partir de esa fecha comenzarán a correr los días establecidos para su devolución.
Después de recibir la mercancía en nuestro centro de valuación autorizado donde fue atendido SADMA SOLUTIONS solicitara el reemplazo lo más pronto posible, y en los casos en que sea solicitado y proceda le será devuelto el total del monto pagado por el producto adquirido, corriendo a cuenta del usuario los costos de flete o traslado en caso de aplicar.
Políticas de servicios SADMA SOLUTIONS. SADMA SOLUTIONS se deslinda de cualquier responsabilidad por objetos de valor olvidados en el interior del auto al momento de ingresarlo a servicio, así como por cualquier daño o deterioro preexistente no detectada en el automóvil antes de ingresarlo y después de adquirir su servicio.
Asimismo, el usuario deslinda de cualquier responsabilidad a SADMA SOLUTIONS respecto de la información y/o documentación proporcionada de su vehículo, así como de las piezas, artículos y objetos vinculados a este.
Membresía A LIFE STYLE SADMA EXCLUSIVE. Tal y como se refiere del contenido de los presentes términos y condiciones de uso, el usuario, al ingresar y utilizar el sitio web propiedad de SADMA SOLUTIONS, así como al contratar la membresía A LIFE STYLE SADMA EXCLUSIVE visible en la misma página web, reconoce haber leído el acuerdo de membresía relativo, mismo que se despliega previo a realizar el pago de afiliación, así como que reconoce por ciertas las declaraciones del mismo y acepta cada una de las cláusulas en él establecidas, entre las cuales se encuentran el envío de información y documentación, tales como: 1) fecha de nacimiento, 2) correo electrónico, 3) número de teléfono, 4) domicilio, 5) marca, modelo, año, color, número de placa y número de serie del vehículo afiliado, 6) cuatro fotografías del vehículo afiliado con fecha del mismo día de registro. (frente, costado izquierdo, costado derecho, parte trasera), 7) fotografía de la identificación ambos lados vigente del titular de la membresía y, 8) fotografía de la tarjeta de circulación del vehículo afiliado.
SADMA SOLUTIONS se reserva el derecho de cancelar la membresía sin responsabilidad alguna para esta, en caso de que el usuario y/o afiliado proporcione información falsa o errónea, asi como que, en caso de tener conocimiento de que el vehículo afiliado es o forma parte de algún acto o hecho con apariencia de delito SADMA SOLUTIONS podrá informar a las autoridades competentes para que al efecto procedan conforme a derecho, lo cual no generará ninguna responsabilidad para SADMA SOLUTIONS.